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일이 놀이가 되다

HR 업의 본질 동일본철도는 일본 철도사업을 전담하던 국영기업 JNR(Japan National Rail)이 1987년 민영화되면서 6개 회사로 분할될 때 그 중 하나로 시작된 회사이다. 정부의 보호 아래 온실 속 화초와 같았던 동일본철도는 갑자기 다른 회사들과 경쟁을 해야 하는 상황에 직면해 무엇을 어떻게 해야 할지 갈피를 잡지 못했다. 경쟁에서 이겨야 살아남을 수 있다는 것은 알겠는데 어떤 사업에 어떻게 진출해 성과를 거둬야 할지 쉽게 방향을 잡을 수 없었던 것이다. 이때 동일본철도는 철도사업이라는 ‘하고 있는 일’의 한계에서 벗어나 ‘우리 회사가 고객에게 제공하고자 하는 가치는 무엇인가?’ 하는 업의 본질에 관한 질문을 스스로 던졌다. 이를 통해 단순한 운송업을 뛰어넘어 ‘믿을 만한 삶의 방식을 창조하는 종합 서비.. 더보기
반대하는 사람을 우대하라 원래 토론하다는 뜻의 discuss라는 단어는 부정을 의미하는 'dis'와 원망을 의미하는 'cuss'가 합해진 말이다. 요컨대 반론을 제기해도 원망하지 않는다는 것이 'discussion'의 본래 의미이다. - 오마에 겐이치 더보기
아레테(Arete)를 꿈꾸며 다시한번 느끼지만, 앎이라는 것은, 단편적으로 알고자 하는 한 개체만 본다고 되는 것은 아니다. 한 방향으로만 바라보는 것은 미시적 이해요, 단지 '지식'으로만 존재하는 것일터, 다양한 방면의 거시적인 접근이 이루어져, 그것이 몸과 마음에 체득이 되어야 비로소 '지혜'로 존재하는 것일게다. 각기 다른 영역에 존재하는 개념과 개체들의 관계성을 파악하는 것. 그것은 '원리'를 알게 하고 능동적인 '자유'를 허락한다. 아레테(Arete). 기능의 발휘가 최고의 경지에 이르게 된 상태. 자신의 몸과 마음의 기능이 완벽하게 발휘된 상태. 즉 전문가가 가질수 있는 최고의 상태를 말한다. 이번학기 '학습생태계 설계 방법론'이라는 수업을 통해서 이러한 insight와 지혜를 얻을 수 있기를 기대해본다. 아레테를 꿈꾸며.. 더보기
몰입의 방법 '몰입'할 수 있는 방법은 무엇인가? 일상을 여행처럼, 여행은 일상처럼. iPhone 에서 작성된 글입니다. 더보기
“직장상사 말은 무조건..”은 옛말…新 ‘리더십’은? 대학원에서 최근 느낀 것 중의 하나는, 어느 조직을 가도 리더십에 대해 "색다른(?)관점"을 가진 상사가 존재한다는 점이다. 속된 말로, '맨땅에 헤딩을 해야' 업무 역량의 향상과 성과가 보장된다고 생각하는 리더가 존재하는 것. 그렇기에 그들은 팀원들에게 명확하고 구체적인 그림을 그려주며 일에 의미를 부여하기 보다는, 본인이 요구하는 결과만 던져놓고, 그 과정이야 어찌되었든 팀원들이 알아서 그 결과물을 도출하길 원한다. 좋은 말로 이야기하자면, 결과물을 도출하는 과정을 스스로 탐색해나가고 부딪치며 시행착오를 반복해 나가는 과정이 업무역량을 향상할 수 있는 최고의 방법이다 - 라고 이야기를 하지만, 글쎄- 과연 그것이 최선의 방법일까? 뒤집어보면 사실 그 말의 뒷편에는 리더 자신이 원하는 수준의 성과를 도.. 더보기
코칭(Coaching) 프로세스 송영수 교수님께서 쓰신 리더웨이(Leader Way) 中 코칭모델에 대한 내용. 리더가 어떤 관점을 가지고 팀원들의 참여와 성과를 유도할 수 있을 것인가에 대한 내용이지만, 실무자로서도 같은 관점을 가지고 늘 자문하며. 언제라도 리더의 다양한 질문에 명쾌하게 답변할 수 있도록 준비해야겠다. 이러한 질문을 통한 폭넓은 사고를 통해 리더에게 더욱 신뢰감을 안겨 주는 것, 그것이 준비된 팔로워십(FollowerShip) 이겠지. 앞으로 교수님께 보고드려야 할 사항이 있다면, 보고드리기에 앞서 스스로 아래 질문들에 대한 답변을 생각해보아야겠다. # 코칭모델 1. 목표설정 → 2. 기회발견 → 3. 계획수립 → 4. 장애제거 → 5. 실행강화 → 피드백 1. 목표설정을 위한 질문 ○ 자네가 기대하는 목표는? ○ .. 더보기
한국에이온휴잇(AonHewitt) 박경미 대표 3/26(월)에 한양리더십센터가 주최하는 '드림 콘서트' 비전특강 강사로 AonHewitt의 '박경미 대표'가 초청되었다. 작년에,회사에 재직 중일 때에도 AonHewitt 특강이 있었는데, 글로벌 HR 동향에 대한 영어 강의여서 당시 내용 이해에 상당히 난항을 겪었던 것으로 기억된다;; 당시에는 아쉽게도 대표님의 강의는 들을 수 없었는데, 이번 비전특강을 통해 대표님의 강의를 들을 수 있을 것 같다. 리더십센터 연구원으로서 기획하고 진행해야 하는 첫 프로젝트. 아직 행사를 경험해보지 못해 전체적인 큰 그림이 머리속에 잡히진 않았지만, 회사에서 경험하였던 것을 바탕으로 하여 프로답게 멋진 출발을 하고 싶다. “컨설팅업계 첫 여성 CEO라는 중책을 맡았던 게 2004년이었습니다. 기업 인사담당자에서 좀 더.. 더보기
주인의식 vs 종업원 의식 주인의식 vs. 종업원 의식 황인원 문학경영연구원 대표 詩에서 배우는 경영의 지혜 “어떤 직장을 다니든 여러분이 한낱 고용인이라는 생각을 버리십시오. 여러분은 바로 당신 자신과 일하는 하나의 회사입니다. 어느 누구도 여러분에게 커리어를 제공하지 않습니다. 단독 경영자로서의 여러분만이 그 의무를 지고 있는 것입니다. 여러분은 자신의 커리어에서 매일 수백만의 개인들과 경쟁해야 합니다.” 인텔사 CEO였던 앤디 그로브(Andy Grove)의 캘리포니아 버클리 대학 졸업식 축사 중의 한 대목이다. 회사 생활에서의 주인의식을 강조한 말이다. 직장인이라면 귀가 따갑게 들었을 내용이다. ‘이 회사의 사장이 당신 자신이라고 생각하라’ ‘주인의식이 업무 수행의 문제점은 물론 생산성을 저해하는 요인을 보게 하고, 그 해결.. 더보기
프로(PRO)가 되기 위한 기지개 신입사원 과정 중 "전략적 사고와 기획력 향상" 과정 중에서 - # PRO Prospect : 앞을 본다. 상상력 ↔ Retrospect Project : 실행, 몸으로 실천 ↔ Reproject planning이란 것은 지속적 실행과 습관이다. 그래서 plan이 아닌 ~ing, planning - 변화의 본질을 파악하는 것이 중요. # 공시적 시각 : 동시대에 살고 있는 서로 다른 조직, 분야에서의 비교, 분석 통시적 시각 : 하고 있는 일, 업무 분야의 과거-현재-미래 / 시간 관념 # 변화의 본질을 파악 하는 방법 1. The Book : 내 분야 최고의 책들 (Best Collection) 2. 나만의 Blog 운영 3. 하루 신문 3부 이상 (보수, 진보, 경제) → 공시적 시각의 확보 4. B.. 더보기
업의 개념을 정립하라 사업의 본질을 꿰뚫는 것은 비전 - 사업의 본질 - 중장기 전략의 틀에서 살펴보아야 한다. # 고려요인 1. 사업의 기원은 무엇인가? 2. 사업의 기본철학은 무엇인가? 3. 사업의 영역은 어디에서 어디까지 인가? 4. 우리의 기술수준과 핵심기술은? 5. 우리의 고객과 시장은 누구이며 어느 수준에 있는가? 6. 정부 및 경쟁사는 어떤 전략을 펼치고 있으며 어느 수준에 있는가? 7. 사업을 유지하는 핵심자원은 무엇이며, 경쟁사에 비해 경쟁력의 수준은? 8. 어느 과정을 거쳐 부가가치가 나오며 핵심프로세스는 무엇인가? 9. 어떤 제품과 서비스를 팔고 경쟁력은 무엇인가? 삼성 에스원을 생각해보자. 경비업? 사회안전업? 사회 시스템업? 경비업으로 본다면 당연 경비를 담당하는 사람에 치중하게 된다. 건강하고 회사에.. 더보기

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